你對保險業務員還停留在強行推薦保單的印象嗎？相信大家對於複雜的投保規則、以及被強推保單的體驗都非常不好。為了破除這個刻板印象，新光人壽推出了主打無壓力保險諮詢體驗的創新品牌「人生設計所LIFE Lab.」。而本篇文章將分享幫助他們獲取廣大客戶肯定的活動案例，想了解就繼續閱讀下去吧！
線上互動結合線下服務 O2O行銷的優質典範
人生設計所LIFE Lab.是由新光人壽於2018年成立，以提供更深度、更多元的保險服務為主旨。目前在大台北地區共設有3個據點，並藉由線上通路的方式互動、導流，讓對於保險相關，甚至是人生規劃有任何問題的客戶，都可以親臨線下實體門市獲取最專業且完善的建議。
因此，人生設計所LIFE Lab.為了能更有效的將線上的粉絲順利引導至線下實體門市，陸續推出了各類活動，其中包含了各式主題講座以及線上抽獎活動，希望能藉由人生學習以及獎勵的誘因，提升門市的來客數。
透過互動行銷 讓粉絲成為忠實客戶
人生設計所LIFE Lab.除了可以從官網體驗到互動遊戲以外，更積極的透過經營 Facebook 粉絲專頁培養了一群忠實的粉絲。於是希望能藉著粉絲讚數破萬人之際，舉辦抽獎活動與粉絲互動，並回饋粉絲們的支持。
人生設計所LIFE Lab.統計後發現，到門市諮詢後的成交率高達26%，遠高於業界的平均數值。本次活動也因此期望讓還在觀望中的潛在客戶，能因為獎品的誘因更有動力親臨他們的門市。
而 WEBA 的互動抽獎模組則成為了人生設計所LIFE Lab.的最佳選擇，透過 WEBA 除了能快速架設活動網頁、建立機制完整的抽獎流程，更重要的是能讓設計及行銷人員一手掌握活動時程，並發揮無限創意。
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歡慶粉絲突破10,000 感謝送好禮
活動亮點 #1 – 2天完成活動網頁與幸運轉盤的抽獎流程
WEBA 是一個以 NO CODE 應用為核心的企業級平台，以本次案例來說，人生設計所LIFE Lab.的設計人員只需完成基本的風格及圖案設計，即可透過拖拉點選的方式架設活動網站，並在各「互動抽獎元件」中，一鍵啟用幸運轉盤。
其中更包含了各式彈性設定：
✔ 社群登入完成身份驗證
✔ 每人抽獎上限、中獎上限
✔ 兌獎及獎品核銷方式
✔ 活動時效設定
✔ 嵌入線上表單
✔ 獎品數量、中獎機率
✔ 完整的中獎資訊管理後台
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活動亮點 #2 – 藉由互動抽獎 從粉絲中找出真實的潛在客戶
本次抽獎活動在人生設計所LIFE Lab.的 Facebook 粉絲專頁進行了為期一週的曝光，除了回饋粉絲，其最終目地更是希望能從中找出具有價值的潛在客戶。
其中先分為兩大階段，分別是：
- 讓粉絲每天有機會玩幸運轉盤，並從 WEBA 互動後台即時查看抽獎紀錄以了解粉絲的忠誠度
- 藉由曾經參與互動的社群資料，進一步獲取再行銷的精準名單。
活動亮點 #3 – 實用周邊小物結合QR Code應用 有效提升門市來客數
作為吸引粉絲互動的一大關鍵，人生設計所Life Lab.持續推出兼具功能與討喜外形的超Q小怪獸周邊商品，相信勢必能獲得忠誠粉絲青睞。
而中獎者也能夠憑中獎紀錄中的 QR CODE，直接到預約好的線下實體門市完成兌獎，進而有機會轉換為接受諮詢的成交客戶。
利用互動行銷執行O2O導客 實際轉換數在一週內新增近50人
人生設計所LIFE Lab.從 WEBA 後台的數據發現實際參加抽獎及完成填表的粉絲超過1,000人，其中更成功引導了1/4的粉絲到線下門市實際參與諮詢，也讓他們在本次抽獎活動中找出了更多具有價值的潛在客戶。
最後，如果在看這篇文章的你也想在短時間內獲得高轉換，或是想了解更多互動行銷的知識與案例，敬請追蹤 WEBA 官方部落格，或歡迎點此申請演示，WEBA 的專業團隊將盡快與你聯繫！
