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免技術團隊即可建立互動性網頁,WEBA 助企業快速製作線上行銷活動

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免技術團隊即可建立互動性網頁

本文轉發自《未來商務》網站,WEBA 專訪。

公司名稱|Ryzo 景宜股份有限公司
核心產品|WEBA 數位互動平台、WEBA 口袋帳單
合作案例|第一銀行VidaOrange 生活報橘人生設計所 LIFE Lab

「數位轉型」已成為許多企業近幾年來的努力目標之一,但實際執行仍有一些困難之處,包括網站在行動設備上瀏覽體驗不佳、數位人才不足、系統資料分散等。

瞄準以上痛點,景宜開發數位互動平台 WEBA,以「行動裝置優先」為出發點,整合 8 種應用模組,讓企業的行銷或專案人員可以較低的成本、No-Code 建立活動網頁,在提升用戶使用體驗的前提下也能有效解決 IT 技術人員不足的問題。

景宜業務經理林暐中指出,企業在數位應用上主要面臨幾項痛點:首先,行動裝置普及,但仍有不少企業只透過電腦網頁版進行行銷與內容推廣,介面對行動用戶並不友善;其次,台灣目前技術人才追求高薪,常被科技大廠挖角或選擇國外的工作,因此不少國內中小企業會面臨到 IT 人才短缺的問題,在內部系統處理都來不及的情況下,還要去開發新應用,會使得人力分配不足,難以因應短期活動規劃;此外,企業導入的系統各自分散,數據難以整合,使得收集與串連資料相當不便。

為使企業能更快速建立行銷活動頁面,景宜打造了數位行銷管理平台——WEBA,讓無程式設計基礎的行銷或專案人員能透過簡易的拖拉點選方式來製作網頁、表單或數據後台,利用現有模組,從製作、上線,到數據查看,整個流程皆無需透過技術人員,可以在短時間內上線活動,加速內部的效率,以符合 C 端客戶的需求。

WEBA 數位互動平台_產品模組功能
▲ WEBA 數位互動平台採用獨創模組化管理和內建拖拉點選的視覺化編輯器,讓企業輕鬆滿足銷售週期中的導客、持續經營、回購及收集客戶面貌的關鍵工作。

即時性高,不用 IT 人員也能輕鬆建立線上活動

林暐中以第一銀行為例,疫情期間政府頒布多項紓困政策,第一銀行透過 WEBA,在政府宣布「紓困貸款 4.0」上路後就迅速建立了紓困貸款申辦的頁面。相比其他銀行最少需要兩週的時間,第一銀行只花了短短 5 天就將頁面製作完成並上線,且上線當日就有近 3,600 件核保件數,更在不到兩天的時間達到約 16,772 件,領先全台各大銀行機構。

除此之外,第一銀行也透過 WEBA 線上表單的「積分設定」功能,依民眾的填選內容自動累計不同分數,將不符合申請資格的申請者自動篩選出來,減少後續作業時間,符合申請資格者的資料則可藉由串接行內系統的方式,直接傳送到相關單位,讓整個內部流程也更流程、快速。

「現在大多數 No-Code 產品,為了要達到高度的模組化,犧牲了很多樣式,企業只能在既有框架限制下硬去拼湊出想做的東西。」林暐中指出,相較其他平台,WEBA 有高彈性的模組功能,任何排版編輯都不受限,可以根據企業需求去製作活動所需的網頁。

他表示,觀察早期的服務,大多是各系統建立個別的解決方案,較少有多功能整合性的平台,「我們有八種模組,在過去可能要分八套系統去導入,但 WEBA 是全部 all in one,不管是服務、申辦、數據、導流,都可以在 WEBA 上完成,不用分別安裝再合併。」若再搭配企業原有的 CRM 或數據等,還可以透過 WEBA 提供高度個人化的活動網頁,不論粉絲經營、個人化應用、數據的收集追蹤,皆能一次滿足。

WEBA 數位互動平台_運作情境
▲ WEBA 數位互動平台運作情境

多款互動模組,達到線上線下吸粉

OMO 零售模式已成為顯學,但線上銷售如何導向實體參與仍是持續困擾著企業的難題,由於無法直接與消費者互動,實體來店的客戶數據也難以回收。

林暐中指出,為幫助企業能結合線上與線下的行銷相互導向吸粉,景宜利用 8 種模組當中的「互動抽獎模組」協助企業進行社群推播,搭配行銷活動引導消費者實體參與。該模組功能包括各類行銷小活動,像是轉盤、刮刮卡、九宮格等 9 種互動體驗,並能快速架設活動網頁、建立機制完整的抽獎流程,更重要的是能讓設計及行銷人員一手掌握活動時程,發揮無限創意。

以新光人壽「人生設計所 LIFE Lab.」為例,該活動設計人員只需完成基本的風格及圖案設計,即可透過拖拉點選的方式架設活動網站,並在各「互動抽獎元件」中,啟用「幸運轉盤」功能,吸引中獎者至親臨實體店面領獎。

藉由讓粉絲體驗幸運轉盤,可從 WEBA 互動後台即時查看抽獎紀錄以了解粉絲的忠誠度,並透過曾經參與互動的社群資料,進一步獲取再行銷的精準名單,以獲取有價值的潛在客戶。數據顯示,透過 WEBA 的互動模組,實際參加抽獎及完成填表的粉絲超過 1,000 人,其中更成功引導了 1/4 的粉絲到線下門市實際參與諮詢,也讓他們在本次抽獎活動中找出了更多潛在客戶。

除了線上抽獎,也同時使用了 WEBA 的「分享換優惠模組」打造 MGM 活動,讓分享者完成指定任務之後獲得獎勵。(下圖)

WEBA 數位互動平台_新光人壽人生設計所案例
▲ 新光人壽「人生設計所 LIFE Lab.」吸引超過 5,000 名新客參與。

No-Code 為長久趨勢,為企業打造最方便、整合性高的應用

林暐中引述顧問公司 Gartner 報告指出,至 2025 年有將近 70% 的企業會轉換至 No-Code 或 Low-Code 的模式。景宜相信 No-Code 網頁會是長久趨勢,讓所有 PM,不管是操作流程、行銷、各個活動都不須再透過 IT 完成。

景宜也希望未來能因應客戶不同需求,整合出開放性的 API,讓企業自由進行對接,並整併模組間的應用,增加更多元、自由的模組,且希望能透過 WEBA 開發小型的 CRM,創造最貼近企業需求的應用。

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