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個人化行銷

2022臺北市智慧零售數位轉型商戰特輯
媒體和活動最新消息

想要有互動式網頁不用寫程式碼 WEBA 為企業精準導流

WEBA 因入選「2022年臺北市智慧零售代表性業者」獲採訪,本原文收錄於臺北市政府產業發展局「2022臺北市智慧零售數位轉型商戰特輯」 景宜股份有限公司早在 2015 年就已經察覺企業數位轉型將是未來一大趨勢,推出 WEBA 數位互動平台,行銷人員無需編寫程式碼就能自訂行銷服務,大幅縮短活動上線前所需耗費的人力與時間,並能隨時依照活動需求直接線上調整,讓企業與消費者的互動零時差,應用於金融、超商、百貨、連鎖藥妝等客戶,實現數位自主及線上、線下導流效益。 No-Code 設計 內建多樣套版立即上手 隨著數位行銷越來越講求精準與快速,傳統的紙本問卷、優惠券,甚至是DM的效果已經不再如過往有用,行銷人員也須開始使用線上工具幫助行銷,但時常會發生行銷人員要費時研究技術如何操作,或是在與IT反覆討論需求的過程中導致耽擱活動時程。WEBA 的誕生即能解決這種窘境,獨家專利認證的 No-Code 設計,讓人員能直接在平台上製作各種行銷應用,舉凡線上抽獎、問卷測驗、數位優惠券、數據追蹤、無紙化申辦表單、個人化網頁等等,擺脫複雜的技術限制,所有人都能依照自己的行銷需求輕鬆使用。當遇到活動內容有更動的情況時,人員也能從網頁套版即時修正,透過簡單方便的操作迅速與消費者溝通。 後台蒐集顧客回饋 精準分析互動行為 WEBA 不僅加速零售業者推動行銷活動,也能更清楚解析消費者的偏好與回饋。以知名瓶裝茶飲品牌為例,過去要推出新口味試水溫時,最常採取街訪試飲活動,但此種作法需要花費不少人力與時間,再加上疫情影響無法推行,後來便用 WEBA 製作個人化連結發送給專頁的粉絲,並寄送試喝瓶收集粉絲回饋,一方面增強與粉絲的互動連結,鞏固原有消費者,另一方面也能從調查問卷分析消費者的類型,針對不同族群推出合適的行銷方式,藉由後台追蹤成效並靈活運用於會員經營管理。 以線上帶動線下消費 幫助業者數位轉型 不少大型零售業者看中 WEBA 的直覺性操作介面,在緊湊的活動檔期中利用 WEBA 製作折扣活動,捨棄以往要印製大量紙張的作法,利用一站式網頁就能保存數位折價券,甚至是立即兌換使用,減少環境浪費與無效行銷。在台灣擁有 400 多家門市的康是美就曾使用 WEBA 製作抽獎活動,消費者成為 LINE 好友後,即有機會獲得折價券,讓康是美的官方 LINE 在短短 3 天內就新增 12,000 名粉絲,一週內促進快 9,000…
個人化網頁怎麼做?借助「年終消費回顧」活動解析完整步驟與亮點!
實用教學

個人化網頁怎麼做?借助「年終消費回顧」活動解析完整步驟與亮點!

個人化網頁是什麼?可以做到哪些場景呢?本次我們就以「年終消費回顧」為主題,製作了一檔可以依個人消費紀錄呈現對應內容的活動網頁。那為什麼需要製作該主題、為什麼需要在此提供用戶個人化的體驗呢?下方文章將為大家一一解析,還有製作個人化網頁有哪些步驟及亮點。 (more…)
實用教學

母親節活動 | 幫你的顧客挑禮物吧!母親節行銷流程與示範大彙整!

限時倒數,搶攻母親節行銷商機! 今年母親節即將到來,你是否準備好母親節的行銷了呢?母親節的受眾其實很廣泛,除了鎖定送母親禮物的兒女外,更應該考慮到許多顧客會送禮給婆婆、岳母、老婆,甚至是送給自己的母親節禮物。 另外,回歸到節日本質,母親節最重要的是喚起消費者心中對母親的感恩,並且推出真正適合受眾的產品。這篇文章將帶你看母親節行銷的方向,以及利用 WEBA 做出行銷活動的步驟以及範例! 母親節行銷從哪裡下手?行銷元素與流程參考 1. 掌握母親節本質:感謝媽媽 許多母親節的廣告或影片會以說故事的方式,喚起消費者心中的情感並且想要把握母親節好好地感謝媽媽。行銷活動的故事背景,大多走溫馨親情路線去描述如英雄般的媽媽。而為了貼近消費者,採用消費者的真實故事也是很受歡迎的方式。例如美國廚房紙巾品牌 Brawny 的知名廣告「孩子眼中的巨人」(Once a mother, always a giant.)。 ▲ Brawny 廣告中以孩子的視角描述媽媽如英雄般的存在,引起共鳴且打動人心。 Brawny 邀請家庭參與這個計劃,將 Snapchat 智能眼鏡戴在小孩身上,錄製孩子和媽媽生活互動的情形,孩子失控玩耍、媽媽危機處理與細心呵護孩子的畫面,最真實又幽默的將媽媽的偉大形象表露無遺,在孩子眼中,媽媽就是個可靠、永遠會守護孩子的巨人。此案例不僅喚起大眾對自己媽媽的情感,更將自家兼顧耐用的廚房紙巾的和影片中母親的堅韌形象做完美的結合。 2. 線上互動,線下也要互動!帶媽媽一起來吧。 線上的行銷互動除了好玩,更能吸引消費者願意停留在你的活動中並參與。除了線上和消費者的互動,舉辦行銷活動讓親子一起到店體驗或消費,例如讓小朋友和家長一起參加的親子 DIY 活動,或是邀請消費者帶著媽媽一同前往享受美容、按摩或用餐等體驗,確實實現「陪媽媽/家人過母親節」的節日意義喔! ▲ 母親節活動除了線上進行,也能引導到線下的體驗互動,更符合母親節的節日意義。 台灣麥當勞曾推出「母親節點餐獻上愛」活動,讓小朋友到麥當勞幫媽媽點餐,就免費送媽媽期間限定的「芝麻聖代」。部分餐廳還舉辦親子「華麗禮帽夾 DIY」活動,讓孩子親手做的小禮帽送給媽媽當禮物。 < 延伸閱讀:行銷活動如何宣傳?11個助你提升活動曝光度的行銷管道全解析! > 3. 每個媽媽都是獨特的!用測驗遊戲幫助消費者挑選個人化禮物(附範例) 個人化的趨勢越來越明顯,只用同一種商品去打動所有人已經不可行了!尤其在挑選禮物時,大家想要送禮的對象會有不同的需求和喜好。這時企業可以幫助消費者挑選到適合的商品,例如設計出心理測驗遊戲讓消費者玩,並依照結果給予建議的禮物類別,用個人化的方式推薦禮物。 < 延伸閱讀:省下數10萬行銷成本?了解「康是美」如何透過…
2022 行銷趨勢
行銷科技

2022 行銷趨勢|以互動行銷挖掘個人化需求,在後疫情的數位時代帶動成長!

面對來臨的 2022 年,各家企業除了聚焦於業績上的成長,也因疫情更能體認到企業敏捷性的重要性。面對突如起來的意外,品牌主必須要了解 2022 行銷趨勢,更要看懂局勢、掌握即時應變的工具與能力。以下就帶大家來了解 2022 的行銷趨勢發展,幫助企業加速成功和績效推動。 (more…)
春節行銷 攻略 案例分享
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春節行銷怎麼做? 2022 新年快樂!新年行銷活動的5大攻略 / 精彩案例分享

2022 的農曆春節不知不覺就來到了,隨之而來的就是一年一度的新年購物季!許多企業內的新年行銷活動也陸續開跑,身為行銷人的妳/你準備好搭上這一波節慶行銷了嗎?繼先前的連假行銷攻略後,這次我們就要來介紹新年的5大行銷策略以及知名品牌案例,幫助企業行銷單位有效應用在新年行銷的提案。 春節行銷 : 5大新年行銷攻略 一、打造節慶氛圍 首先,新年就是要營造出新年的節慶氛圍,包括主視覺、廣告題材、行銷主題等。該如何成功打造出新年氛圍呢?來看看以下建議與案例: 實體店面的佈置、線上商店、線上行銷活動等的主視覺採用紅色、金色、等色系設計,並可搭配煙火、大餐、春聯、或是今年牛年的相關素材。 除了主視覺上的新年氣氛,品牌如果有計畫要做影片廣告,可以圍繞「親情」、「團員」、「歡樂」、「年度回顧」等題材與風格。 新年行銷廣告案例 案例1: 2019 年馬來西亞屈臣氏的新年廣告中,以「家人團圓」為題材,活潑演出親戚之間鬥嘴、互相較勁的有趣互動,並以歡樂的歌舞表演唱出新年吉祥話與問候。同一年在台灣的屈臣氏新年廣告則是請謝佳見擔任「屈臣市」的「佳議員」,主推「加一元多一件」活動。 案例2: 2020 年普拿疼的新年廣告系列中,圍繞著親情主題,呈現出現代人的忙碌、過年過節回家鄉的感觸,以及普拿疼舒緩忙碌生活中的頭痛問題。 二、優惠方式加入新年概念 節日行銷的折扣和平日行銷的差別在於,節日讓行銷人有一個主題可以發揮,提供企業一個理由推廣品牌,更能名正言順的刺激消費。因此,為了因應新年,優惠或折扣方式也能配合新年概念,以增加消費者的印象與購買意願。 為新年打造品牌獨特的行銷方式,例如活動名稱或優惠碼中搭配 2022 或、「牛年」「虎年」等關鍵字、雙關語,不僅吸睛也很好記憶。 新年專屬優惠案例 春節期間不少人或公司行號都有送禮的需求,這時候伴手禮業即可推出相關優惠,例如知名伴手禮品牌的春節活動即是以「牛轉新運」為名,契合牛年的主題以增加消費者的記憶點。 圖片來源:舊振南官網 三、打造個人化訊息 不管是在任何節慶,個人化訊息已經是行銷中最重要的做法,利用社群媒體傳送個人化訊息,也能即時、廣泛的觸及你的目標客群或品牌會員,讓消費者收到和自己最相關的、專屬的訊息或優惠,包括: 一年回顧的商品,或是專屬的年度累積消費紀錄。 以贈送新年禮物的名義送出個人化的優惠券或折扣,讓顧客覺得自己是特別的。 個人化案例 契爾氏將會員資料和 line 綁定,因此能夠透過 line 通知各式活動訊息與產品推薦,年底會讓會員知道目前的累積消費,進而促進更多領取優惠或限時購買意願。 < 延伸閱讀:社群平台怎麼選?一篇看懂 FB、IG、Line 在規劃社群行銷時的差異!> ▲ 契爾氏社群與會員資料綁定,不定時推出專屬優惠與商品推薦。…
個人化年終貸款服務
實用教學

年終貸款從舊客戶下手:一個小動作 讓你的申辦率 UP UP!

「招攬新客的成本是經營舊客的5倍。」 如同上述由哈佛商業評論專家的分析,企業在推廣產品或服務時,常會遇到廣灑簡訊及廣告的成效不佳、委派電銷公司協助 Call 客只會被加入來電拒接等窘境。也正因為如此,我們是否應一改過去投入在新客的大量行銷、人力資源,將精力聚焦在舊客的經營之上,以讓業績有效提升呢? (more…)
節慶行銷 5大成功要素
行銷科技

節慶行銷怎麼做?掌握節慶行銷5大要素,讓你的業績在2022年持續成長!

節慶行銷怎麼做?想必是所有行銷人非常關心的議題,而每每到了節慶,大家會聯想到購物潮、大降價,除了每年必經歷的黑色星期五、雙十一、雙十二的大特價之外,各大商家企業也應因客戶需求與產業生態將行銷預算大手筆砸在各個節慶的行銷活動上。因此,本文將為大家整理節慶行銷的必要性與5大成功要素。 (more…)
個人化行銷 My Site 資料綁定
產品解析

個人化行銷怎麼做?「My Site 資料綁定」 幫你抓住客戶的胃!

科技的發明,從來都不是為了冷漠 你總是看到和其他100萬個會員一樣的罐頭訊息嗎? 你是位化妝品狂熱者,收到的廣告卻總是投放線上遊戲的虛擬寶物嗎? 「親愛的客戶」?若連姓名都不知道卻叫你「親愛的」,不覺得既輕浮又有些尷尬呢? 拒絕冷漠,從個人化行銷開始 如果今天你看到的網頁可以親切地叫出你的名字,廣告內容也是你的喜好,是不是會覺得更親切、更特別、更受到重視呢? 如果你希望你可以像每位會員的貼心情人一般,透過活動深深抓住他們最渴望的需求,那就來試試 WEBA 「My Site 資料綁定」功能,實現網頁客製化吧! 個人化行銷是什麼? 個人化行銷 (Personalization) 是基於利用既有所收集的數據與資料,針對特定使用者的特性、偏好所打造的行銷策略。在操作上可以分為兩種: 針對個人資料或特徵進行分類 例如在某顧客生日時寄送壽星優惠,並帶入顧客姓名、稱謂、問候語,以及他專屬的優惠內容等,去打造有如VIP般的體驗。 針對量化的數據做區隔分類 企業可以從既有的數據或CRM中,找出擁有不同消費頻率、金額、興趣等的族群並將其分群、分眾,並依屬性提供對應的行銷內容。 值得一提的是,個人化行銷需擁有大量的數據做為基準,當企業收集到的數據越與客戶的意識貼合時,就越能主動的提供出更精準的內容,隨著一次次的測試與優化,企業就越容易贏得客戶的芳心! 什麼是「My Site 資料綁定」功能? WEBA 的 資料綁定模組 (My Site) 是能幫助企業將顧客分眾,以快速製作專屬個人化網頁的功能。 操作人員只需使用 WEBA 建立預設頁面後,匯入既有會員名單,將需要客製化的部分設為變數,WEBA 就能輕鬆生成多組個人化網頁/URL,讓顧客看見專屬的訊息、圖片或內容。讓企業再也無需為了省時而發送罐頭訊息,或是重複製作多個網頁了! 如何製作個人化網頁? 我們先一起想想以下情境: 假設 WEBA 商城創立十周年舉行會員回饋活動,希望可以做到以下二點 商城中有「鑽石、金、銀、銅」四個等級的會員,分別可以拿到不同百分比的刷卡回饋金。 為了表達親切感 ,我們會叫出會員的名字並加上「先生您好」/「小姐您好」。…

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