標籤:

敏捷

no-code 工具的6大優勢
行銷科技

No-Code 的 6 大優勢!什麼原因讓全球 70% 的企業導入 No-Code 工具?

No-Code 工具的優勢有哪些?是什麼原因讓各國急欲數位轉型、獲取成長的企業將 No-Code 工具導入銷售週期的各流程中。這就要提到過去在客製化開發中,企業不得不在品質、成本、速度之間做出取捨。使用 No-Code 工具則可以同時掌握三者,並協助讓企業中的任何角色發揮無限創意。 (more…)
Engagement Platform 銀行 客戶導向 數位金融服務
行銷科技

透過導入Engagement Platform 協助銀行打造以客戶為導向的數位金融服務

這幾年間,大多數的銀行已逐步地踏入數位轉型,不管是內部在思維上的轉變,或是透過導入數位化的應用,強化自身在市場上的競爭力。因此,本篇我們將分享台灣知名的商業銀行如何透過導入 Engagement Platform 打造一個以客戶導向為重的金融服務。並在不直接影響其核心會員系統的安全前提下,與客戶產生更多良好的互動。 (more…)
銀行 數位轉型 3個難題 3個案例
行銷科技

讓數位轉型成為銀行的成長助力!解析3個難題與3個日常中可見的成功案例

從行動裝置的普及至今,數位科技已廣泛的應用在我們生活之中,許多的台灣銀行也陸續地數位轉型、推出金融數位服務。從過去要親自到銀行門市開戶的繁複流程,到現在一切只要透過行動裝置就能申辦各類服務的便利,這一系列的轉變都大大優化了使用者及銀行行員的作業流程。當然了,數位科技的應用不止那麼簡單;銀行和金融相關產業的進步及創新更是日新月異的。 銀行已不再是一個場所,而是一種行為。(Banking is no longer somewhere you go, but something you do.) —— 金融創新教父 布雷特·金(Brett King) 銀行在數位轉型時面臨了各種難題 難題一:法規的限制,導致數位應用難以導入 金融或銀行產業在台灣的營運上,相比其他行業來說,會在法規上受到更為嚴格的監管。但數位科技的進步是非常快速的,近年更能看到不少打著 Fintech 名號的企業,在市場上推出創新且符合現代使用需求的金融服務,而傳統銀行業者就只能在遠處觀望。 這些後起勢力的來勢洶洶、和既有法規的諸多限制,可能將導致原本有意導入數位應用的銀行業者退卻、甚至會失去嘗試創新以及轉型的動力。 難題二:內部管理與溝通協作上,缺乏高敏捷性 即便法規上有重重阻礙,但銀行內仍然有不少勇於在技術上或是商業模式中嘗試創新的人。可實際在落實上,依舊會因為內部層層的溝通與繁複的審核流程中一再拖延、甚至是難產。如此長期的溝通與決策週期,不僅會在無形中消磨企業的資源,更可能會因此錯失了無數的良機。 因此,數位轉型更需要的是高敏捷的組織行為,讓具有想法與執行力的人才帶領團隊快速試驗市場。 難題三:管理者的思維未與時俱進,只看重短利 銀行在執行數位化或是數位轉型計劃時,往往需要付出高額的時間與金錢,這可能導致短期的獲利必須被犧牲或是削減。而要解決這個問題的核心方式,即是銀行內部由上至下的人員都應該要有一致的理念,從組織文化中開始轉型、利用數位化的知識與思維看待和處理問題,小步快跑。 在進行數位轉型時落實 Top-Down 思維, 良好的布達長遠的目標與價值並加以重視,訂定適合且可以和管理者達成共識的指標。 銀行將與我們的生活變得密不可分 對於一般使用者來說,銀行在過去的功能可能僅限於存款、轉帳、交易…等一般的理財行為。但隨著行動裝置的普及,數位銀行、行動支付的出現都讓上述的行為變得簡單且隨手可得。 根據資策會產業情報研究所(MIC)發布的2020年下半年行動支付消費者調查中發現,已有 60.3% 的消費者使用行動支付,除此之外,我們更可以在市場上看到銀行推出了五花八門的服務,如:線上開戶、優惠回饋、智能投資、電子錢包等,目的都是為現代使用者提供更貼心、更個性化的服務體驗。 以下我們也整理幾個案例,來討論銀行在我們日常生活中扮演的角色: 案例一:純網銀 純網銀是什麼呢?簡單來說就是將過去所有銀行可辦理的業務都移植到網路上(且不可設立實體分行、也不開放併購實體銀行),並整合更多方、更貼近人們日常需求的資源,做到超越一般「銀行」所可及的數位金融服務。 而與過去的「數位銀行」與「網路銀行」最大的差別在於,這兩者僅是把部分的服務放在網路上或是行動化,但對於較於複雜或是會動用到大額的金流時仍需要專人介入處理,這可能和許多想要即時且簡單的完成某些銀行業務的需求背道而馳。…

詳細了解 WEBA ,立即開始使用!

Menu