數位轉型

WEBA-No-Code-platform
產品解析媒體與活動
以 No-Code 設計實現數位自主,景宜 WEBA 平台讓顧客互動更快速精準
成軍才7年的景宜,已經吸引台灣多家金融業者成為客戶,更與 IBM 策略合作,近來更獲精誠資訊轉投資,究竟景宜自行研發的數位互動平台 WEBA 魅力何在? 在現今重視客戶體驗的浪潮下,包括行銷、新產品推廣、會員經營、客戶服務等各個需要和顧客互動的環節,都必須做到快速且精準,才能帶給顧客好的體驗,成功吸引顧客目光。 一如新光人壽為業務員製作行銷快取站,業務員可從公司APP即時取得帶有個人簽名檔的商品影片及保險知識懶人包,根據顧客需求分享適合的商品及正確的投保觀念,顧客有興趣便可依分享頁面資訊聯繫業務員,如此一來,即便因疫情期間減少實體見面的機會,業務員仍能維持與顧客的緊密互動。又如第一銀行在政府正式公告振興5倍券相關規範後,僅僅花了1天時間就製作出懶人包網站,相較於同業在5-7天後才推出,可以更快服務客戶。 從新光人壽到第一銀行,兩者的顧客互動模式雖然不同,卻同樣使用了景宜自行研發的 WEBA 數位互動平台,實現與顧客互動快速且精準的目標。 ▲ Phote by:數位時代 顧客互動需求成長,推出全台唯一 No-Code 數位互動平台 景宜原本為知名帳單服務公司景竣實業內,負責 O2O 與數位內容研發的團隊,因有感於企業未來需要更頻繁的與顧客進行數位互動,於2015年自景竣獨立出來,全力打造出全台唯一 No Code 的企業級數位互動平台 WEBA,讓企業與顧客的互動更具彈性與即時性。 景宜總經理林旭輝表示,官網是企業接觸顧客的第一道門,但在官網建置完成後,日常營運中仍會萌生許多與顧客互動的需求,需要藉由網頁來進行互動,像舉辦短期促銷活動時,就會透過臨時性網頁說明活動內容;在新的商品或服務上市時,也會經由網頁讓顧客可以線上申辦;當顧客想要查詢帳單時,同樣也會將查詢結果顯示在網頁上。 無論是哪一種互動需求,過往大多由負責同仁開需求單,再請 IT 部門協助開發,或是委外給外部協力廠商處理,而這兩種做法都存在著開發時間長、開發者不一定能充分瞭解業務端的需求⋯⋯等問題,尤其外包還有成本高、同質性高的問題。 ▲ WEBA 景宜總經理林旭輝,Photo by:數位時代 WEBA 平台5大特色,大舉攻占金融業市場 「最好的方法就是,由業務負責人自行建置互動網頁,不但可以快速回應顧客需求,還能省下許多時間和成本,」林旭輝強調,但業務負責人通常不具備撰寫程式能力,也因此,No- Code設計,是景宜當初研發WEBA平台的初衷。 使用者只要用拖拉點選的方式,就能製作出互動式網頁,林旭輝形容WEBA平台就像哆啦a夢身上的百寶袋一樣,讓企業內不同年齡層的工作者都能輕鬆使用,透過WEBA平台主動與客戶進行快速且精準的溝通。 景宜業務協理劉芳廷進一步指出,WEBA 平台共有5大特色: WEBA 特色1:No-Code No-Code 設計是第一個特色,如上述所提到的,企業在日常營運中常會遇到許多緊急事件;或是在面對數以萬計的客戶時需要即時去反應他們的需求。這時,就需要借助 No-Code 平台任何人都可無門檻操作的優勢,以最低的人力、時間成本,用最敏捷的方式達成企業目標。 < 延伸閱讀:No-Code 趨勢指南:用 5W2H 帶你進入無程式碼開發的新世代!> WEBA…
martech stackie
賀!WEBA 獲 Marketing Tech Stack Award 唯一入選台灣企業暨全球 32 強!
由 Scott Brinker (Martech 之父) 和Frans Riemersma 舉辦的國際競賽——The Stackies 2022: Marketing Tech Stack Awards,每年都會針對所有參加企業的 Martech Stack 中選出 5 個優勝,並在 Martech Day 和 State of Martech 2022 Report 中公開發佈。而 WEBA 非常榮幸能成為唯一入選的台灣企業,更是全球 32 家入選企業之一,顯示 WEBA 在 Martech 領域中獲得了國際專家的進一步肯定。 (more…)
Martech地圖
行銷科技
MartechDay:2022 Martech 地圖、Stackies 發布!一探全球行銷科技趨勢
美國時間 05/03,在 MartechDay 上「Martech 之父」 Scott Brinker 與其團隊發布了相隔一年未更新的 2022 Martech 地圖,裡面收錄了全球 9,932 個行銷科技工具。同時,也選出了 The Stackies : Marketing Tech Stack Awards 的 5 家得獎公司,而 WEBA 也非常榮幸能成為該獎項的全球 32家入圍公司之一。 (more…)
實用教學
申辦無紙化帳單|產官學積極推動,輕鬆落實節能減碳就看這一篇!
關心環保、減碳等地球永續議題已成為不少民眾的日常,而一些大企業更會響應此議題推出「綠色行銷」相關的方案。例如購買相關環保商品,企業將捐助環保團體、或協助汰換節能電器等。此舉除了能以身作則,邀請更多人一起做環保愛地球以外,更可以藉此讓民眾對於你的企業留下良好印象。 (more…)
no-code 工具的6大優勢
行銷科技
No-Code 的 6 大優勢!什麼原因讓全球 70% 的企業導入 No-Code 工具?
No-Code 工具的優勢有哪些?是什麼原因讓各國急欲數位轉型、獲取成長的企業將 No-Code 工具導入銷售週期的各流程中。這就要提到過去在客製化開發中,企業不得不在品質、成本、速度之間做出取捨。使用 No-Code 工具則可以同時掌握三者,並協助讓企業中的任何角色發揮無限創意。 (more…)
WEBA 未來商務專訪
產品解析媒體與活動
打造業績及顧客忠誠度雙成長!WEBA 助企業掌握全方位數位優勢
本文轉發自《未來商務》網站,WEBA 專訪。 產品名稱/代表作:WEBA Engagement Platform 數位互動平台 產品 / 解決方案:WEBA 以客戶互動為核心,提供企業級數位解決方案。獨創模組化管理平台,滿足企業在行銷獲客、客戶經營、客戶服務等多種需求。 面對快速更迭的市場,各大企業莫不積極思考如何透過創新數位工具來優化行銷力。而導入成功與否的關鍵點,通常圍繞在工具是否適合、導入所需要花的資源及實際的成效。由景宜股份有限公司(以下簡稱景宜)所設計的 WEBA 數位互動平台,透過企業級、模組化的管理平台讓企業輕易滿足銷售週期,包括獲客、持續經營、回購及收集客戶面貌等關鍵工作,在金融、保險、零售、百貨、旅遊業等都擁有出色評價。 (more…)
遠距工作 | 5個WFH效率提升法
實用教學
遠距工作讓你更忙碌?企業主管必知的 5 個 WFH 效率提升法!
遠距工作至今已實行了大約三週,大家是否已經習慣了呢?原先預期在家工作之後,時間能變得更自由、工作能更專注、工作量也因此而減少的你,是否也覺得這一切都是「假的」呢?那可能是你還沒有掌握好在遠距工作時提高效率的方法。因此,我們特別整理了5個方法,希望能幫助在居家辦公時遇到難題的朋友們。 (more…)

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