小至動態圖文、個人化內容，大至遊戲化機制、擴增實境技術 (AR) 都屬於互動式行銷的一種，互動式行銷可以期望和顧客更強的雙向溝通與參與。本文將介紹互動式行銷、常見案例與實作工具。想要打造有趣味性的行銷活動網頁？行銷人自己就可以做到！
什麼是互動式行銷？
相較於傳統不分受眾、發送統一行銷素材的行銷手法，互動式行銷 (Interactive Marketing) 著重在觀察顧客行為與喜好後，設計出雙向溝通的渠道，目的在於能給不同顧客想看的內容、促進顧客和品牌直接的互動，甚至更進一步的讓顧客把他們喜愛的商品或服務推薦給別的顧客。
另外，比起文字、圖片等較靜態的行銷方式，互動式行銷更能吸引顧客目光。因此想增加行銷活動的趣味性與增加記憶點，可以加入互動式行銷的元素，包括動態內容、個人化或富趣味性的內容。例如在部落格文章中放入資訊圖表、小動畫、廣告中透過影片說故事、或是遊戲化行銷，都屬於互動式行銷的一部分。
互動式行銷的優勢與效果
網路行銷公司 Jebbit 創辦人 Jonathan Lacoste 就曾指出，光是簡單的互動式行銷內容，平均效果就比靜態內容高出 32%。新奇的互動式內容更能吸引住顧客的目光，進而達到讓顧客從以往的被動接收變成主動參與、增加流量與討論度、以及維持舊客對品牌的忠誠度與新鮮感的效果。
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如何增加行銷活動的趣味性？
很多行銷活動中常見有趣的遊戲化行銷的元素，運用玩遊戲的模式來增加人氣，像是常見的集點、投票、每日任務或簽到、玩心理測驗、線上抽籤，以及抽獎遊戲等。
1. 集點
不只是去飲料店或餐廳會得到的點數卡，很多企業都有線上集點機制，例如無印良品的收集里程、星巴克的累積星級換回饋，或是利用 Line 集點卡讓顧客集點並追蹤品牌的官方帳號。
2. 投票
投票活動適合累積活動人氣，或是搭配 UGC (使用者生成內容)，在參與的消費者上傳自己的作品後，設定投票機制與優勝者獎品，讓更多人願意參與品牌的活動。
3. 每日簽到
讓顧客天天回到你的網站或活動頁，可以提高活動期間的轉換率。同時也能配合每日小遊戲，讓顧客每天都有一次抽獎機會，增加顧客每天報到的習慣，例如星巴克數位體驗，還有 Dcard 每日同一時間抽好友，都是屬於簽到的應用。
4. 心理測驗或線上抽籤
通常只要是和顧客本身相關的個人化心理測驗或是抽籤遊戲都很受歡迎，例如前一陣子被瘋狂轉發的 Forest 心理測驗遊戲、或是 Facebook 上常見輸入姓名就能得知運勢的小測驗、抽籤抽出新的一年運勢等遊戲。
5. 抽獎遊戲
抽獎遊戲可謂是互動式行銷中最被廣泛應用的一項元素，利用消費者「期望得大獎機會」的僥倖心理，用誘人的獎勵吸引消費者花時間參與品牌的抽獎，例如化妝品牌抽免費新品試用瓶或熱門產品，分享就能獲得抽獎機會等。
抽獎就像是在賭一個機會，有了免費的誘因，往往能讓使用者不知不覺中達成行銷的轉換目標。
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不需要程式碼，行銷人可自行完成的互動式行銷工具
想依照節日、企業周年慶頻繁地規劃行銷抽獎活動，企業第一個需要克服的就是製作過程中的費時費力。和工程、設計專業或外包廠商不斷討論、溝通、修改，以及活動背後的數據不一定能即時收集的情況，延長活動完成的時間。
WEBA Engagement Platform 是一個視覺化的平台，在完全不需要寫程式的前提下，行銷人可以在幾小時內自行設計並發佈一檔線上活動。透過套版和元件，呈現出不同的互動方式，以下先介紹 WEBA 互動抽獎模組的特色。
1. 各式抽獎遊戲製作
WEBA 平台特色在於完全無需程式碼、以拖拉點選方式就能完成一檔互動網頁。互動抽獎模組中包含九種以上抽獎形式供選擇，包含大轉盤、扭蛋機、抽禮物盒、幸運餅乾等。
在平台上設定完抽獎樣式、填表表單、獎項與中獎機率後，最後呈現給消費者的抽獎流程會是登入 → 抽獎 （即時開獎）→ 填表留下資訊（如需要）。只保留必要的步驟，企業簡單設定，消費者順暢抽獎。
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2. 心理測驗與延伸應用
除了抽獎遊戲，WEBA 各式套版中也設計了問答測驗類型，不論是用在心理測驗或問答測驗，逐題引起使用者的好奇心與渴望知道最終結果的心理。最後，也可在測試結果中巧妙的和自家產品服務的特色結合，提升你的品牌形象。
同場加映：心理測驗的延伸應用｜WEBA 表單玩積分遊戲
心理測驗類型可以用 WEBA 的套版製作，亦可選擇 WEBA 表單中的「積分設定」，讓表單更有遊戲般的互動性！將題目的選項設定分數，最後依照分數區間引導至不同的結果頁面。
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行銷人自己就能輕鬆完成互動式行銷、增加趣味性！
想要增加行銷活動的趣味性，行銷人自己就可以完成！在策劃完有趣的互動式行銷後，行銷人就能夠自行在 WEBA Engagement Platform 上從零到有，快速將自己的創意發佈上線！
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