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QR Code 應用案例|疫情讓掃描 QR Code 變日常,O2O 的時機來臨了!

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QR Code 是於1994年由日本汽車零組件大廠電裝公司 Denso Wave 所發明。其「QR」來自英文 Quick Response的縮寫,意指使用者只需透過裝置輕輕一掃,就可快速反應出儲存在裡面的大量資料。而 QR Code 在日常中有哪些應用案例?本文將為各位解析、分享。

QR Code 已廣泛應用於日常的生活之中

在最早期時,QR Code 被應用紀錄工廠生產線中的零件使用,藉此掌控哪些零件的使用率最高、哪些需要增加或是減少。而隨著行動裝置的普及,帶動數位行銷工具的多元應用,QR Code 因製作成本低且操作簡單,因此深受企業、民眾的大量使用。

以台灣民眾的生活日常為例,政府單位也利用 QR Code 的優點,在 2021 年中旬新冠肺炎最為嚴峻的時期,快速打造出「數位實聯制」的應用,讓民眾在進入全台各大場館時都需先掃碼、發送簡訊,以留存疫調資料。

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這也反映出不管是企業或是民眾對於 QR Code 都已非常習慣且依賴,而這正也是可藉助 QR Code 強化虛實整合(OMO)應用的最佳時機!

QR Code 有哪些優點?為什麼會被大量的應用?

根據調查顯示,使用 QR Code的主要原因,有 51% 是為了獲得優惠券及贈品、49%為了查看商品資訊、41%了為了參加促銷活動、32%因為對內容感到好奇、25%因為可以獲得多樣化的資訊。因此我們不難發現目前 QR Code儼然已成為企業重要的行銷工具。我們歸納出的4個主要原因分別是:

QR Code 的優點 #1 – 因行動裝置的普及而帶來便利性

QR Code 的優點 #2 – 製作成本低廉、快速、且無門檻

QR Code 的優點 #3 – 讓線下與線上,輕易的串連起來

QR Code 的優點 #4 – 除了提供服務,更能帶來營收

舉例來說,銀行在每月寄出的紙本帳單中也可看到 QR Code 的蹤跡,只需拿出手機一掃,就會將客戶帶到特定服務/商品的推薦網頁,以做為行銷轉換的引導。

▲ 在 WEBA 中,使用者可在製做出網頁後,快速生成客製化的 QR Code 並下載使用。

QR Code 在行銷或服務上的應用案例

1. 零售業借助線上抽獎,將客戶引導到實體門市消費

台灣知名美妝零售品牌康是美,在春節期間利用 WEBA 的「互動抽獎模組」打造了春節抽獎活動——紅包抽抽樂,並同時於全台實體門市和 [email protected]、FB 粉絲專頁、購物官網等線上通路上做曝光,讓活動上線3天即達標,一週內新增粉絲人數超過4萬人!

不管是線上粉絲,或是線下的過路客,只需掃瞄 QR Code 後參加線上抽獎活動,就有機會獲得最高 $888 的現金折抵券。當實際消費兌獎時,也只要出示折抵券的 QR Code 給店員掃描即可,即方便、無門檻,更讓康是美省下了數10萬的紙本印刷費用。

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2. 業務名片帶個人化的服務網頁,間接加速銷售成長

另一 QR Code 應用案例來自台灣知名保險品牌。他們透過在超過 8,000 名業務的名片上印製 QR Code,讓客戶藉由掃描 QR Code 獲取帶有業務個人化內容的 URL。上面除了有對應業務的聯絡資訊,還有各種客戶所需要的保險懶人包可直接獲取。

當客戶有購買意願時,則可直接在個人化網頁上的表單送出預約,甚至是藉由線上申請書完成保單簽約。這毫無斷點的服務流程皆會透過後台完整紀錄,讓企業在追蹤、統計各業務的業績成效時更方便且無負擔。

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疫情加速了數位轉型,而 QR Code 將加速帶動虛實整合的新商業模式

從上述提到的各種情境中,大家不能發現,帶動這一切的因素都與行動裝置脫離不了,而「Mobile First」的趨勢也為市場帶來不少新商機。因此,我們相信 Qr Code 與行動優先的兩者的結合,同樣能為企業創造出意想不到的效益。

 


WEBA 提供多種以行動裝置優先的 No-Code 網頁應用,目前已成功導入到銀行、金融、壽險等產業。從網頁架設、互動機制、個人化內容、個性化 QR Code 產出,到數據追蹤/分析等功能都一應俱全。

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