Call To Action (行動呼籲)是一個幫助行銷轉換的元素,點擊的相關數據常被當作為行銷活動的一個評估指標。好的 CTA 的設計,對於提升用戶的互動和行銷獲益,是有非常明顯的幫助。那 CTA 到底是什麼意思?用途有哪些,關鍵的設計要點又有什麼呢?
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Call To Action 是什麼?
CTA(Call To Action)的中文翻譯為行動呼籲,以字面上的意思來說既是號召、呼籲,以作出某種行動。CTA可以應用在各類網站、EDM或是Banner上以促使使用者達成轉換。舉例來說,當訪客來到你的活動網頁後,你希望他們達成的目標動作。
而最常被用作為Call To Action的元素莫過於按鈕(也可以使用圖片或一串文字作為CTA),在CTA之前,也可透過再次強調標題中提及的獨特銷售賣點,提出你的結論並向你的網頁的訪客保證他們可獲得的好處與利益,引導訪客完成轉換。轉換按鈕的設計也需清楚獨立,並包含了醒目且有吸引力的文字,常見的行動呼籲有「立即以50%優惠訂購」、「註冊獲取免費好禮」等。
Call To Action有助於使用者在瀏覽網頁時聚焦和更容易的注意到他們要找的內容,試想如果網站上缺少了明顯的Call To Action,你可以想像當使用者進站後會多麼的迷惘。因為通常使用者會是懷著某個目標來到你的網站的,但少了CTA的網頁,不管是桌機或是行動裝置的介面,都會因使用者無法快速的找到目標而失去耐心,離開網站。
CTA的功能 #2 引導訪客主動採取行動
當使用者找到想要了解的內容後,他們通常會透過簡單的閱讀後,加以判斷是否需要更加深入的了解或採取行動。這時候,你的Call To Action就扮演了很重要的角色,CTA就像一個超強業務,站在明顯的位置、用強而有力的字句讓使用者主動認同,且採取行動。
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