轉換率 是什麼？如在廣告投放的領域中，Google定義的轉換率（英文：Conversion Rate）即為單次廣告互動的平均轉換數，以百分比表示。但轉換率不只是和廣告投放與點擊有關，如在活動網頁中，則代表了進入你的活動網頁的訪客有多少人透過點擊行動呼籲（CTA）達成你設定的轉換目標。
因此，我們將一步步介紹什麼是轉換率和行銷目標的設定、常見的行銷目標、活動網頁中的轉換元素，幫助大家有效的增加網站轉換率！
轉換率 要如何計算？
舉例來說，你的活動網站透過EDM、廣告Banner等曝光方式吸引了1,000位訪客造訪，當中有600位訪客在瀏覽後點擊你的CTA，活動網站的轉換率即是60%。當然，我們也可設定不同階段的轉換，如：從外部點擊進入活動網站 > 往下捲動瀏覽活動網站 > 點擊行動呼籲按鈕…等。
想要提升轉換率？你需要先確認你的行銷目標！
在思考要如何提高轉換率之前，行銷人員應該先思考並定義行銷的目標。如缺乏了明確的行銷目標，行銷人員將無法清楚的釐清行銷活動的預期轉換效益、執行的方向、和可量化追踪的數據，先前投入的人力、預算等資源都將因沒有明確的衡量指標而石沉大海。
常見的行銷目標有哪些？
我們可以參照AARRR 模型，將行銷目標大致分為5個階段的漏斗，而每個階段所聚焦的轉換目的都不同，每往下一個階段也必定會照成用戶的流失與轉換。下面我們簡單來了解常見的行銷目標有哪些？
- 提升形象：透過廣告、搜尋等方式，讓更多的使用者進入到活動網頁看到你的品牌、了解品質與功能，進而提升好感度與滿意度。
- 獲取用戶：在活動網頁提供具說服力的資訊，讓訪客接觸你的產品後成為你的用戶，且即時關心的他們（如寄送EDM給新註冊會員）。
- 推廣優惠：不定時的推出優惠活動或與使用者互動，在良好的使用體驗中，讓使用者願意繼續使用你的服務。
- 創造收益：引導使用者付費購買更好的產品服務與使用體驗，其中也包含了新戶付費轉換、舊戶持續付費、沉睡用戶喚醒等。
- 口碑擴散：當你的產品具有較高的滿意度時，利用推薦機制讓既有使用者在獲得好處的同時，推薦、傳播你的產品服務。
將活動網頁應用在行銷的轉換
活動網頁一般是透過廣告、搜尋、線下場域等方式曝光，其作為行銷活動曝光的入口即扮演了銷售員的角色。而一個優秀的銷售員通常都擅於與使用者互動，透過介紹商品，幫助訪客快速認識品牌、認識產品服務的特色；同時，利用成功案例的佐證也是他們的拿手好戲，打中使用者的痛點、並在提供足夠的信任感後，遞出難以招架的好處引導轉換。
活動網頁就像優秀的銷售員，應變靈活、能言善道、快速有效的幫助你帶來活動收益！
了解更多活動網頁的知識：
有效提高轉換率的元素
1. 按鈕
優化轉換率，很重要的關鍵之一是要了解Call To Action（CTA），以字面上的意思來說，CTA既是號召、呼籲以作出某種行動。而最常被用作為CTA的元素莫過於按鈕（也可以使用圖片或一串文字作為CTA），在設計CTA按鈕時，需注重其大小、位置、顏色、文字等要點，以確保訪客可在不同裝置執下，清楚的看到按鈕和裡面的文字，並且方便點擊。
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2. 表單
我們可使用題型簡易的表單收集訪客的資料，也可作為一個讓訪客主動聯絡的方式。尤其是當訪客已經對你的服務產生信任與需求時，他們可能急需要透過詢問一些問題來確認是否購買。當然在此之前，我們需透過各種方式描述你能為客戶提供和保證的服務，才能換取等值的個資，獲得高轉換。
3. 時間倒數
如果你正打算規劃一個限時的促銷活動，運用時間倒數的機制對應消費者來說往往是具有較大吸引力的。因為人們往往都有「FOMO」的心理，而FOMO（Fear Of Missing Out）意指在資訊爆炸的時代，總是會擔心錯過什麼的焦慮心理。而在活動網頁中，使用「限時」、「限定」等文字易用讓使用者產生購買慾望，搭配即時的時間倒數，更容易營造出急迫感、也更容易促使更高的轉換率。
4.線上抽獎
生活中有不少的場景都會有抽獎的機會，例如發票兌獎、消費滿額的抽獎等，都有機會讓使用者透過小小的行動贏得不錯的獎勵。對使用者來說，抽獎就像是在賭一個機會，這種刺激感與意外感，再加上免費的誘因，往往就能讓使用者在不知不覺中達成行銷的轉換目標。
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5. 社群分享
要如何更有效的擴散你的行銷活動呢？除了最基本的宣傳方式、規劃對潛在用戶有吸引力的活動，在社群平台的口碑是一個事半功倍的方案。根據研究指出，92%的用戶比起一般的廣告更相信來自親友的推薦，所以當用戶喜歡你的行銷活動時，就有可能分享給其他人，這時我們可在活動網頁中嵌入社群分享按鈕引導用戶主動分享，就有機會擴大轉換的機率。
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如何衡量活動的轉換率？
在線上行銷活動進行的過程中，想要即時檢視轉換成效，而不是等到活動結束後才撈資料，行銷人員可利用GA、UTM、GTM等方式串接在網站上，透過後台查看。除此之外，為了更貼近使用者使用者的喜愛，可以透過微調一些元素，以A/B Test去測試行銷活動中各因素的差異與成效。並針對分析多檔活動後的數據結果，能進行更精準的再行銷。
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