WEBA Engagement Platform X 案例故事
WEBA 2020 行銷趨勢論壇已於 7 月 15 日圓滿落幕，感謝來賓抽空來和 WEBA 共襄盛舉！今年除了 WEBA 數位行銷平台 (Engagement Platform) 之外，也隆重發表新產品 — 新一代 WEBA 行動帳單 (Mobile Bill)。
我們在 WEBA 行銷趨勢論壇暨新產品發表會 (上) 中為新產品發表 — Mobile Bill 行動帳單的精選內容，本篇將分享下半場的 WEBA Engagement Platform (以下簡稱 WEBA EP) 案例與故事。
前言：WEBA 無所不在！深入大家日常生活中的 WEBA 案例
其實利用 WEBA 做出來的活動充斥在大家日常生活中，許多金融、保險、零售業的推廣活動，透過 Line 或 App 等形式傳送到消費者手中，並點擊參加活動。活動一開始，主講人親自打開手機，秀出平常使用的 App 或社群媒體，一步一步帶著大家看這些常見的行銷活動其實是使用 WEBA EP 製作的，例如：
- 保險業者兩周年集字活動
- 金融業 App 中的頻繁上線的各式活動、橫幅宣傳圖片、振興券懶人包等優惠資訊
- 零售業品牌月抽獎活動
- 金融業舊客拉新客分享活動
- 金融業者利用 WEBA EP 在一周內產出紓困方案
許多案例在日常中都會接觸到，實際案例的網頁也展示於活動中場的攤位區，讓來賓更能體驗與了解 WEBA 活動網頁的製作過程。接下來將整理出下半場的案例故事精華，和大家說明 WEBA EP 如何幫助企業達成目標。
WEBA 客戶故事：WEBA EP 如何幫助企業？
故事一：即刻救援 — 金融業一周內完成紓困方案
因應疫情爆發，有些銀行被要求在短時間內發佈紓困方案。我們的金融業者客戶，利用 WEBA EP 在一周內快速做出紓困專區後上線，即時導入紓困方案網頁，並有一鍵撥打客服的連結。當別人在緊張不知道如何趕出急件紓困方案時，我們的客戶輕鬆在五天內完成。
成效：
提升 40% 客戶回應速度、平均 1 小時內解決客戶問題，並降低整體客訴回報數量 20%。
故事二：集客互動 — MGM 活動三天達成 30 倍總開戶數
金融業客戶希望能增加新客戶開戶數，利用 WEBA EP 製作 MGM (Member-get-member) 舊客拉新客活動，在活動上線後三個小時內，湧入超過 10 萬人次，最後並達成 30 倍。
成效：
活動總觸及人數 18 萬人次、4 千人成功分享達標，活動最後總開戶數為 6000 多人，為同期 30 倍。
故事三：平台整合 — 網頁下載封包後嵌入官網、App
(1) WEBA 網頁下載封包後，可以嵌入官網或第三方平台中：
金融業客戶與異業合作，需要將自家的活動網頁嵌入第三方官網中，於是利用 WEBA 製作好活動網頁後下載嵌入的方式，輕鬆達成不同平台的合作。
(2) WEBA 網頁能嵌入 App 中，大幅節省 App 更新上架的成本：
金融業客戶使用 WEBA 製作線上活動，並嵌入自有的 App 中，大幅增加線上活動發佈數量，活動數成長2倍，並且省下了 App 更新與維護成本。
(3) 多螢幕支援：因應多螢幕的需求，用 WEBA EP 做的活動網頁有行動版和網頁版，同時也支援各尺寸的螢幕，方便客戶利用不同螢幕投放 WEBA 活動網頁。零售業客戶使用 WEBA 製作大轉盤活動頁面，投放在自家的多媒體螢幕以及展場現場的螢幕上，方便消費者體驗並下載 App，最終消費者下載數增加 4 倍。
WEBA EP 平台優勢
WEBA EP 集互動、個人化、表單、線上申辦、舊客拉新客等行銷功能於一身，相較於單一功能的產品，WEBA EP 的優勢主要有：
- 整合性高
- 相容性高
- 一致性操作
因為在同一個平台上，各模組之間的相容性與整合性非常高，例如今天客戶需要集抽獎、填表、登入、串接等功能於同一檔活動，可在 WEBA EP 上一次做好，不需要擔心功能無法相容，或需要花時間金錢串接整合。對於企業用戶來說，更可以節省掉與多家廠商的大量溝通時間與整合各大平台的成本。
除了簡報外，活動中場有攤位區以螢幕展示 WEBA 產品功能，並能親自體驗，讓來賓能更了解 WEBA 的成品以及操作過程。
感謝現場來賓對 WEBA 的支持，才讓 WEBA 行銷趨勢論壇暨產品發表會圓滿落幕，希望透過簡報及攤位展示的方式，能更讓來賓了解 WEBA，如想了解更多 WEBA Engagement Platform 及 Mobile Bill 的案例、優勢或應用，歡迎到 WEBA 官網申請演示，我們希望能更了解您的需求。我們也將定期更新新產品資訊或行銷新知在 WEBA 官方部落格，歡迎追蹤！
