表單是網頁訪客與企業溝通的重要橋樑之一，而我們已在先前整理了11種表單範例供大家參考，但你可別認為表單只能製作問卷、邀請函、報名表這類以行銷活動人員的需求所延伸出的使用情境。本篇我們整理了多種應用於服務流程中的進階表單範例，不管你是任何產業、任何職務，都有機會能將其應用在工作流程中。
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9種進階表單範例
進階表單範例 1：健康狀態調查
以台灣為例，民眾在線上預約注射 Covid-19 疫苗後，到醫院或診所報到時都要填寫近期是否有出境、是否對藥物過敏、個人資料等。甚至是到大型醫院做身體檢查前，若都可以先在網頁上預填並直接傳送給院方，而填表人本人也可直接下載已填內容的PDF檔案。
同樣的，院方在事後提供健康報告時，也可以先將資料帶入個人化網頁，讓填表人在完成個人資料驗證後可以下載健康報告。
進階表單範例 2：稅務申報
每年的5至6就是稅務申報的季節，政府也積極將整個報稅的流程數位化，甚至是在手機上就能完成。
而行動網頁優先的線上表單即可讓納稅人輕鬆的將他們的個人資料、報稅資訊完整填寫，並在送出表單時，同時提交至財政部和下載一份到自己的裝置上。
進階表單範例 3：保密協議書
保密協議書 (NDA) 是為了保護雙方的利益，用於防止某一方在合作期間將應保密資訊洩漏給第三方。常用於兩家企業或團體之間進行檢視、簽署。
因此，使用線上表單也可將協議書的項目依序列出，讓雙方勾選同意、簽名、或填寫反饋出有問題的項目。最重要的是，這類表單需可以設定密碼，只讓有相應權力的人員能夠開啟和下載已簽 PDF，讓簽署流程更安全且方便。
進階表單範例 4：獎狀/感謝狀
當參加某些特定活動，或是做出特出貢獻時，活動主辦方（多為公部門、大型企業、學術單位）則會向參加者給出相關證明。例如感謝狀上會列出主辦方名稱、Logo、活動名稱、感謝詞、簽章等。
如果主辦方想積極落實數位化、無紙化，不妨事先制定好感謝狀或獎狀的版型內容，讓收件人填寫表單上的個人資料就能直接下載內容。
進階表單範例 5：聘用通知書
此範例非常適合應用在人事單位的聘用流程之中，HR 可預先設定好表單，列出的問題可以有：部門/單位、職務名稱、預計薪水、聘用人員的基本資料等，提供給用人主管。
當面試者確認受聘用時，就可以將資料填妥回傳，讓HR能以表單的回覆資料進行人員聘用流程。
進階表單範例 6：活動退票
常見於實體場域的課程、活動等，如健身房、學習營、演唱會等。在先前疫情狀況趨升之時，不少藝文活動都接連因此而延期或停辦，主辦單位這時則可以主動寄出退票表單供所有參加者填寫。
為了盡可能的平撫情緒，表單中可預先帶入複雜冗長的資料，讓預計退票的參加者可直接填寫必要資訊，並簽名同意活動退票的條款。
進階表單範例 7：申請表
以台灣的銀行業者為例，大多數的信用卡辦理流程都因為是主推的業務，所以都做到了數位化，但一些非主要且偏服務性質的業務，如信用卡額度調整、新增預約轉帳等，都未完全被數位化。
但這些服務都能改以線上表單取代，銀行端能事先準備好各類表單，讓民眾可以直接填表、簽名、上傳證件資料即可完成申請服務。
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進階表單範例 8：爭議款申訴
銀行在面對每個月大量的客訴與爭議款項案件，需要在與客戶通話後，將制式的申訴表格寄給客戶填寫。而處理單位收到文件後，還需人力將資料進行登打進系統，耗費人力和郵資費用。
這時就可透過銀行系統對接的方式匯入客戶的資訊，提供「個人化線上表單」減少客戶逐一填單的時間和加速爭議款案件的處理效率。如瓦斯水電費等生活繳費代扣申請、特約商店資格申請等需要大量產出個人化申請頁面或保險理賠、各項申報業務的情境應用。
進階表單範例 9：信件
這裡提到的「信件」是透過行銷活動作為包裝，創造出UGC的應用場景。例如父親節的活動規劃，我們發現到品牌常會將父親和「付清」做關聯，藉此讓銷售、促銷等行為順理成章的出現在活動中。
我們也順理成章的採用此元素，但也希望能從中加入感性的元素，讓身為子女的我們在面對情感內斂的父親時，可以將不好意思說出口的話，透過線上表單的回填過程中「寫成信」。
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使用 Webform 打造更安全、更個人化的線上表單
WEBA 的個人化申請書模組 (Webform) 主要為提供企業更輕鬆地生成具有完整題型與功能的行動版申辦網頁，讓用戶戶可在線上完成所有包含銷售、服務、加值等的申辦作業。Webform 可以針對客戶的個人化需求以問卷的形式產出專屬網頁 URL，在通過身分驗證並完成填表後，更可即時將資料轉為 PDF 下載到裝置中。
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以上就是我們整理的 9 個線上表單的進階應用方式，希望大家都能更靈活的透過表單解決各式問題。如果你想要找一個簡單易用的表單工具，WEBA 以網頁結合表單與多種模組功能創造完整解決工具，歡迎點擊申請演示，讓我們了解你的需求！
