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WEBA Martech 數位力論壇：在 Mobile First 世代打造具高互動的數位服務

Created： 2021/04/19

2021年 WEBA 主辦的第一場活動——Martech 數位力論壇 (Martech Inspiration Conference, MIC) 已於3月24日圓滿結束啦！

這次我們舉辦了一整天的活動，並分為上半場和下半場。討論的主軸圍繞在數位轉型、數位創新與數位服務，除了 WEBA 團隊的講者之外，更邀請到業界的數位領域先驅，和大家分享數位化解決方案與創新觀點。

接下來就跟著我們一起回到活動當天，重溫 Martech 數位力論壇的精彩內容。

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Contents 👉

WEBA 總經理貫徹全場主題的精彩開場

活動一開始便是由 WEBA 的大家長來和我們分享他對於企業在數位世代之下，應該要採取哪些方法與客戶產生良好的互動、關心他們，並如何漸漸的在無形中虜獲客戶們的心。

其中更巧妙地引用了鮭魚時事梗，說明了在數位世代的大型活動或廣告，已越來越難預測結果。就如「壽司郎」雖然砸下了大筆費用成本，相信也不會意料到會造成如此大的回應與曝光。

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因此，企業更應該投其所好，在無形中透過為客戶解決難題、提供樂趣或是一些小確幸，讓客戶能樂在其中，並讓他們慢慢的驚覺自己已無法失去你提供的服務。而行動裝置的普及 (Mobile First)，正是企業創造與客戶「Engage 」的最佳時機！

我一直認為，有快樂客戶才有快樂員工，因此希望今天的主題會幫助各位的客戶滿意，也讓你的部屬開心！

—— WEBA 總經理

數位應用的解決方案與案例分享

緊接著便是由 WEBA 的兩位客戶經理與業務協理分別來向大家分享 WEBA 針對數位化應用提出的解決方案以及實際的案例成效。

解決方案：全方位的數位行銷

WEBA 的客戶經理透過其生活中發生的趣事與所接觸業者的真實需求做結合，向來賓分享 WEBA 推出的 Engagement Platform 是如何即時、精準地協助企業解決在數位世代中的行銷難題。除此之外，現場更直接的透過與來賓互動，展示其中的 Interaction 模組是如何利用互動遊戲提高品牌與客戶間的黏著度。

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案例分享：即時互動行銷與 MGM

No Code 什麼呢？又幫助企業主做到了什麼？讓 WEBA 的業務協理來一一和大家分享！

No Code 做到了什麼？

演講中更接續了上一段的解決方案舉出了多個成功案例，讓來賓了解到企業是如何利用數位化的平台應用執行策略，賺取粉絲、打造積極客戶。

第一銀行紓困專案案例介紹

現場更是直接點名了 WEBA 的客戶第一銀行，談到他們在面對疫情所推出的紓困貸款專案時如何在眾多銀行中奪得先機。

第一銀行使用了 WEBA 平台的模組化工具，僅在短短的5天時間內，就將紓困的細節、線上申辦的頁面及流程、審核等作業完成上線。並成為當時在金管會的數據統計中核貸率最高（高達63.69%）的銀行。

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解決方案：行銷型的行動帳單

除了上述提到的 Engagement Platform，WEBA 也推出了兼具行銷導向結合帳單實用功能的 Mobile Bill 行動帳單製作工具。我們的客戶經理和來賓們介紹了一般紙本帳單、電子帳單與行動帳單的差異，還有 WEBA Mobile Bill 行動帳單製作工具是如何協助知名的外商銀行，利用拖拉點選的模組化工具輕鬆地製作個人化的帳單網頁。